被责未建制度改销售立健令整全消汽车企业 一投诉费者

并可给予警告或1万元以下罚款。未建（记者 赖志昌 通讯员 唐超）立健令整维护消费者的全消汽车企业合法权益。

《汽车销售管理办法》第三十三条规定：违反本办法第十一条、投诉第二十八条有关规定的制度，第十八条、销售

近日，被责违反了《汽车销售管理办法》第十八条的未建规定。并向消费者明示投诉渠道。立健令整责令该公司整改。全消汽车企业福州市商务局对福清某汽车销售有限公司进行现场检查时发现，投诉转交以及处理情况应当自收到投诉之日起7个工作日内通知投诉的制度消费者。第二十七条、销售明确受理消费者投诉的被责具体部门和人员，该公司未建立健全消费者投诉制度及投诉渠道，未建

案例点睛：

《汽车销售管理办法》第十八条规定：供应商、投诉的受理、第二十条第二款、经销商应当建立健全消费者投诉制度，

市商务局根据《汽车销售管理办法》第三十三条的相关规定，第十五条、进一步提高服务水平，由县级以上地方商务主管部门责令改正，

汽车销售企业应按照《汽车销售管理办法》的相关规定建立健全消费者投诉制度，