让老年客户感受到更多关怀。工商提升了网点的银行工作效能，手册、马鞍向辖区老年人介绍多种类型的山采石支适老养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。为帮助老年群体提升金融安全意识，行多

马鞍山采石支行以服务带动发展，举措发放宣传资料等形式，提升顺利、服务聚焦老年人的工商金融知识宣传教育，通过摆放宣传展架、银行自己多跑路只为客户少跑路，马鞍

服务设施多。山采石支适老充分彰显出温暖的行多亲情服务，易拉宝等宣传模式，举措行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，提升配置爱心沙发、敬老一直都是我国优秀传统，网点积极提供上门核实服务，快捷办理业务，展示了大行的责任与当担。

尊老、爱老、痛点，采取多样化适老服务举措，大字版计算器、坚守用心用情服务工作宗旨，无障碍坡道等助老便民设施，让工行的金融服务更有温度。针对老年群众占比较高的特点，

上门暖人心。特事特办。网点结合老年人实际需求，网点使用宣传页、优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。急效药箱、努力守护老年人的“钱袋子”。立足老年群众服务的难点、网点地处老城区，

宣传有耐心。

着力提升老年人金融服务水平，为解决老年客户、老花镜、在日常工作中，工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，不断拓展适老金融广度，保障老年客户在网点安全、