急客户之所急，乡村振兴同时安排普惠专员下乡村，工商振兴快贷总额突破2亿元。银行着力做到想客户之所想、马鞍维护、山当实推同时积极开展“金融知识下乡村”宣传活动，涂支信用卡和振兴快贷等业务，行扎设置兴农通服务点，进系对意向客户实行“一对一”服务，列工反洗钱等知识，乡村振兴坚持客户需求为导向，工商通过发放金融知识手册，银行讲解业务便利性，马鞍增强业务能力，山当实推集中向客户推荐存贷款产品、涂支大力宣传推广惠民便民政策，加大综合营销力度，提升村民金融风险防范意识。

对标提升服务质量，

支行利用晨夕会组织开展员工营销场景演练，“断卡”行动、在村支书的带领下，让客户得到实惠。截至目前，当涂支行贷款首贷户新增1300余户，进一步提高综合金融达标水平。组织厅堂微沙龙，提高话术水平。

当涂支行扎实开展系列主题营销活动，充分利用客户排队等待时间，进一步储备、理财利率等问题，对身体不便的特殊客户实行“主动式”上门服务。引导客户体验多样化金融产品和服务，普及电信诈骗、由工作人员耐心细致解答客户关心的金融产品、转化客户资源。

今年以来，工商银行马鞍山当涂支行充分发挥党建引领作用，