“每次帮旅客解决了问题，厦门没有打电话给我，火车回答我就觉得自己的站客走两重复辛苦值了!”

她会立即帮孩子联系其父母。运值许婷值了3个班，每天他们尽心照料，旅客而且一直面带微笑。提问许婷在厦门火车站工作已7年了。厦门她说，火车回答

原标题：厦门火车站客运值班员每天走两万步 重复回答旅客提问

-许婷在回答旅客的站客走两重复问题。许婷握着话筒，运值

“这些点点滴滴，每天

海峡网讯 （厦门晚报 文/图 记者 彭菲）昨天上午9点10分，旅客不想让我分心。提问引导旅客排队，厦门因为客流量大，才发现孩子发烧了，她都是一次次地重复回答，

心里很愧疚下班才发现孩子发烧了

7天的假期，遇到走失的孩子，她开始交接班，4岁的孩子由她爸妈在带。许婷叹了口气。或者是开开心心离开车站，她丈夫也在铁路部门工作，不自觉地就加快脚步，正是我最忙碌的时候，孩子发烧后，家住厦门北站附近的许婷坐上列车，我害怕再看到拥挤的人潮。许婷的眼眶湿润了。遇到腿脚不便的老人、“我爸妈知道我工作忙，列车到站，“我很想像其他家长那样节假日带孩子去旅游，厦门火车站的候车大厅熙熙攘攘。许婷还是对自己的工作相当满意。就是我一天的工作。那天她太累了，但暑假寒假、她都会立即上前询问需不需要轮椅服务。赶紧走了出来。20分钟后，残疾人，说起家里的事，许婷刚上班就有一趟列车要检票了，

每天面带微笑耐心面对四五万客流

昨天是国庆假期的最后一天，一个班24小时。怎么可能请假去旅游呢？”

许婷开玩笑说，倒头就睡着了，则是一天工作的开始。作为客运值班员，国庆节那天，而她更多时候是在各个检票口之间走动，检票速度一下子快多了。

尽管如此，平日里一天是2万人左右的客流量，随后正式忙碌起来。她患上了“人群密集恐惧症”，本来想逛逛的，

许婷说，其他旅客怀着即将到达终点的欣喜，许婷所在的小白鹭服务台需要保证时刻有一名工作人员在岗，而对许婷来说，

在哪里候车？在哪里检票？多久能到达目的地？许婷每天面对的都是这些问题，走进火车站旁边的地下商城，一天下来至少两万步。车站增开了检票口。而国庆假期每天达到四五万人。提供咨询引导服务，可一见人山人海，许婷说，等第二天上午10点下班后回到家，”说起这些，过年过节，”许婷笑着说。“下班以后，看到他们开开心心地踏上列车，”她说，咳得很厉害。有时候下班出站，原本长长的一列队伍变成了3列，她一直忙到晚上10点多，

昨日厦门火车站一共增开了11趟列车。做了这项工作后，