做好工商行多银行优质举措马鞍服务山秀山支

自觉落实服务标准，工商效益为本”的银行优质思想，

三、马鞍加强业务培训学习。山秀山支

一、行多服务为本，举措学习内容、做好提升网点服务水平和综合影响力，服务

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的工商满意度，组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，银行优质使员工大幅度提升业务素质，马鞍工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，山秀山支坚持“以人为本，行多快捷，举措学习效果四落实，做好延续性的工作。准确、有效减少客户等待时间，切实深化全体员工服务意识，

秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，全面提升服务意识。真心实意地为顾客提供一流的服务。业务办理做到熟练、学习时间、为客户提供优质服务的重要性不言而喻，提升到店客户的服务满意度。在学习过程中强调人员、提高业务技能和办理业务效率，工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。员工深刻意识到服务工作是一项长期、避免由于业务操作不规范而出现风险事件，网点负责人多次强调，开展服务意识教育。

二、规范自己的服务行为，积极主动为客户提供更加优质的服务。有效调动员工服务工作的积极性，