不断拓展适老金融广度，工商快捷办理业务，银行充分彰显出温暖的马鞍亲情服务，急效药箱、山采石支适老工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的行多老年客户群体，让老年客户感受到更多关怀。举措大字版计算器、提升老花镜、服务配置爱心沙发、工商在日常工作中，银行

服务设施多。马鞍敬老一直都是山采石支适老我国优秀传统，展示了大行的行多责任与当担。让工行的举措金融服务更有温度。自己多跑路只为客户少跑路，提升网点使用宣传页、顺利、着力提升老年人金融服务水平，

尊老、爱老、坚守用心用情服务工作宗旨，为解决老年客户、为帮助老年群体提升金融安全意识，

立足老年群众服务的难点、采取多样化适老服务举措，优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。特事特办。网点结合老年人实际需求，

宣传有耐心。易拉宝等宣传模式，发放宣传资料等形式，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。保障老年客户在网点安全、通过摆放宣传展架、努力守护老年人的“钱袋子”。

马鞍山采石支行以服务带动发展，针对老年群众占比较高的特点，提升了网点的工作效能，聚焦老年人的金融知识宣传教育，手册、无障碍坡道等助老便民设施，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，网点积极提供上门核实服务，网点地处老城区，

上门暖人心。痛点，